الشروط والأحكام

شركة AirSeaX للخدمات اللوجستية المتكاملة

الشروط والأحكام

آخر تحديث: نوفمبر 2025

1. المقدمة

مرحبًا بكم في شركة AirSeaX للخدمات اللوجستية المتكاملة.
باستخدامكم لخدماتنا في النقل، أو الشحن، أو الخدمات ذات الصلة (“الخدمات”)، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. نطاق الخدمات

توفر شركة AirSeaX حلولاً شاملة في مجال الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الشحن الجوي، الشحن البحري، والنقل البري

• تخليص الجمارك وإعداد المستندات

• الخدمات اللوجستية للتخزين والتوزيع

• الاستشارات اللوجستية وإدارة المشاريع

تُقدَّم جميع الخدمات وفقًا للوائح والقوانين الدولية المعمول بها في مجالي التجارة والنقل.

3. اتفاقية الخدمة

• يجب إصدار عرض سعر رسمي أو عقد خدمة والموافقة عليه قبل بدء تقديم الخدمة.

• الأسعار والرسوم عرضة للتغيير نتيجة تقلبات أسعار الوقود أو أسعار الصرف أو الرسوم التنظيمية.

• جميع العروض لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو أي رسوم حكومية أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك.

•  

4. مسؤوليات العميل

يجب على العملاء:

• تقديم تفاصيل دقيقة وكاملة عن الشحنة (بما في ذلك المحتويات، الوزن، والقيمة).

• ضمان تعبئة وتغليف البضائع بشكل مناسب وفقًا لمعايير الشحن الدولية.

• الحصول على جميع التصاريح اللازمة للتصدير، الاستيراد، والعبور.

• عدم شحن أي مواد محظورة أو غير قانونية أو خطرة دون موافقة خطية مسبقة.

لا تتحمل شركة AirSeaX أي مسؤولية عن التأخيرات أو الأضرار الناتجة عن معلومات غير دقيقة أو ناقصة مقدمة من العميل.

5. المسؤولية والتأمين

• تقتصر مسؤولية شركة AirSeaX على الحدود المنصوص عليها في الاتفاقيات الدولية للنقل (مثل اتفاقية وارسو، اتفاقية CMR، أو قواعد لاهاي-فيسبي).

• لا تتحمل AirSeaX أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو المالية بما في ذلك فقدان الأرباح أو الأسواق.

• يُنصح العملاء بالحصول على تأمين شامل على البضائع لتغطية المخاطر المحتملة أثناء النقل.

6. التسليم وأوقات العبور

• مواعيد التسليم المقدّرة هي للإرشاد فقط ولا تُعتبر مضمونة إلا إذا تم النص على ذلك كتابيًا.

• لا تتحمل AirSeaX أي مسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الظروف الجوية أو الجمارك أو الإضرابات أو أي عوامل خارجة عن إرادتها.

7. الجمارك والامتثال

• تعمل شركة AirSeaX كوكيل للعميل عند تنفيذ إجراءات التخليص الجمركي.

• يبقى العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم الجمركية والضرائب والامتثال لقوانين الاستيراد والتصدير.

• لا تتحمل AirSeaX أي مسؤولية عن الغرامات الناتجة عن مستندات غير صحيحة أو بيانات كاذبة مقدمة من العميل.

8. شروط الدفع

• يجب سداد الدفعات وفقًا لشروط العقد أو عرض السعر المتفق عليه.

• تُستحق الفواتير فور استلامها ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.

• قد يؤدي التأخير في السداد إلى فرض رسوم فائدة أو تعليق الخدمات.

9. المطالبات والشكاوى

• يجب الإبلاغ عن أي فقدان أو تلف كتابيًا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

• لن تُقبل المطالبات المقدمة بعد هذه المدة.

• تحتفظ شركة AirSeaX بالحق في طلب المستندات الداعمة وفحص البضائع قبل تسوية أي مطالبة.

10. القوة القاهرة

لا تتحمل شركة AirSeaX أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الحروب، الحظر، أو القيود الحكومية.

11. السرية

تُعامل جميع بيانات العملاء والمعلومات التجارية التي تتم مشاركتها مع شركة AirSeaX على أنها سرية وتُستخدم فقط لغرض تقديم الخدمة، وذلك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

12. القوانين والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية (أو الولاية القضائية المعمول بها في مكان عمل شركة AirSeaX).
وتُحال أي نزاعات إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

13. التعديلات

تحتفظ شركة AirSeaX بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.